Взято з Вип. 117, Ч. 2, 2025
Сторінки 375 -386
Отримано 08.01.2025
Доопрацьовано 25.05.2025
Прийнято 24.06.2025
Взято з Вип. 117, Ч. 2, 2025
Сторінки 375 -386
Анотація
В статті досліджуються вихідні засади, що визначають стратегію, використання сукупності загальновизнаних на даному етапі розвитку науки взаємозалежних наукових досягнень, наукових теорій і відповідних їм правил, стандартів, методів наукових досліджень щодо логістичного управління сферою транспортних послуг для населення. Систематизовано можливості організації прозорого та ефективного процесу надання транспортних послуг населенню у відповідності з стандартами й регламентами, управління на основі поєднання системного, процесного, ситуаційного та історичного підходів менеджменту. Це породжує виразність відносин між надавачем та споживачем, виключає суб'єктивний підхід до модернізації технологій надання послуг, що сприяє раціональному використанню ресурсів та мінімізації ступеня соціальної напруги в суспільстві
Ключові слова:
логістика, види пасажирських сполучень, якість та доступність послуг, переміщенням населення, задоволення потреб споживача, потоки різної природи, процес інформатизації, інтелектуалізація сфери послуг