Стаття

Отримано 30.06.2024

Доопрацьовано 12.11.2024

Прийнято 14.12.2024

Взято з Вип. 116, Ч. 2, 2024

Сторінки 324 -334

Dyachenko, T., & Lytvyshko, L. (2024). DEVELOPMENT OF MARKETING SERVICES: STRATEGIES AND BUSINESS PLANNING BASED ON MARKETING INDICATORS MONITORING AND ANALYTICS. Automobile Roads and Road Construction, (116.2), 324-334. https://doi.org/10.33744/0365-8171-2024-116.2-324-334

РОЗВИТОК МАРКЕТИНГОВИХ ПОСЛУГ: СТРАТЕГІЇ ТА БІЗНЕС-ПЛАНУВАННЯ НА ОСНОВІ МОНІТОРИНГУ МАРКЕТИНГОВИХ ПОКАЗНИКІВ ТА АНАЛІТИКИ

Тетяна Дяченко Лілія Литвишко

Дана стаття підкреслює важливість інтеграції аналітичних інструментів у процеси бізнес-планування та стратегії розвитку, що сприяє досягненню успіху в сфері маркетингових послуг. Проведено аналіз ключових аспектів управління та маркетингової діяльності в умовах сучасного ринкового середовища. На основі моніторингу маркетингових показників визначено можливий вплив на розвиток маркетингових послуг, а також обґрунтовано види стратегії, які можуть бути реалізовані на основі отриманих даних. У статті досліджено сучасні підходи до управління та маркетингової діяльності в умовах цифровізації економіки. Розглянуто інноваційні стратегії, що спрямовані на підвищення ефективності управління, впровадження клієнтоорієнтованих сервісів та адаптацію до змін ринкового середовища. Особливу увагу приділено використанню цифрових інструментів, а саме: CRM-системи, автоматизація процесів та персоналізовані комунікації, які забезпечують конкурентні переваги підприємствам. Результати дослідження підтверджують важливість гнучкості та адаптивності бізнес-стратегій на сучасному ринку. Запропоновані в роботі рекомендації можуть бути корисними для підприємств, які прагнуть покращити свою позицію на ринку та ефективно реагувати на виклики сучасного бізнес-середовища

маркетинг послуг, клієнтоорієнтованість, маркетингові показники, аналітика, бізнес-аналітика, стратегія, бізнес-планування
  1. Kompanets, K., Ilchenko, V., Horodetskyy, M., Antonyuk, I., & Medvedieva, A. (2024). Strategic prospects for the development of the logistics services market in Ukraine. In Studies in systems, decision and control (pp. 883-899). Cham: Springer. doi: 10.1007/978-3-031-36895-0.
  2. State Statistics Service of Ukraine. (n.d.). Business expectations in the services sector in the IV quarter of 2024. Retrieved from https://stat.gov.ua/uk/publications/ochikuvannya-pidpryyemstv-sfery-posluh-u-iv-kvartali-2024-roku-shchodo-perspektyv.
  3. Diachenko, T.O., Honchar, T.M., Artemchuk, V.O., & Parokhnenko, O.S. (n.d.). The role of technologies in the modern marketing environment: Trends and research methods in the era of digital transformation. Retrieved from http://publications.ntu.edu.ua/avtodorogi_i_stroitelstvo/115.1/234.pdf.
  4. Kompanets, K.A., Lytvyshko, L.O., & Horodetskyi, M.Ya. (2021). Features of using business analytics in administrative management during the COVID-19 pandemic. Infrastructure of the Market, 55. doi: 10.32843/infrastruct55-17.
  5. Kompanets, K.A., Lytvyshko, L.O., & Artemchuk, V.O. (2022). Marketing approaches in business analytics as a tool of administrative management in Ukraine's logistics sector during the war. In Proceedings of the III all-Ukrainian scientific and practical online conference “Young scientist of modernity – the foundation for the development of education, science and business in Ukraine”. Retrieved from http://nbuv.gov.ua/UJRN/Nvuumevcg_2020_33%281%29__16.
  6. Ilchenko, V.Yu., Kompanets, K.A., & Horodetskyi, M.Ya. (2021). Implementation of the business model of environmental marketing in motor transport enterprises. Bulletin of Donetsk National University of Economics and Trade named after Mykhailo Tugan-Baranovskyi. Series “Economic Sciences”, 2(75), 19-26. doi: 10.33274/2079-4819-2021-75-2-19-26.
  7. Bakhareva, Ya.V. (2018). Development of predictive analytics as a priority direction of business analytics. Effective Economy, 5.
  8. Ukrinform. (n.d.). How end-to-end analytics accelerates business processes and marketing decisions: A partnership case. Retrieved from https://www.ukrinform.ua/rubric-other_news/3822912-ak-naskrizna-analitika-priskorue-biznesprocesi-ta-prijnatta-marketingovih-risen-kejs-iz-partnerstva-zakazua-ta-promodo.html.

https://doi.org/10.33744/0365-8171-2024-116.2-324-334