Стаття

Отримано 17.07.2025

Доопрацьовано 15.11.2024

Прийнято 14.12.2024

Взято з Вип. 116, Ч. 2, 2024

Сторінки 335 -343

Khobta, M., Sukmanіuk, V., Malakhova, Yu., & Zviriuk, M. (2024). STATISTICAL ANALYSIS OF CONSUMER PREFERENCES IN ONLINE SHOPPING DURING THE PANDEMIC AND WAR. Automobile Roads and Road Construction, (116.2), 335-343. https://doi.org/10.33744/0365-8171-2024-116.2-335-343

СТАТИСТИЧНИЙ АНАЛІЗ СПОЖИВЧИХ ВПОДОБАНЬ У СФЕРІ ОНЛАЙН-ПОКУПОК ПІД ЧАС ПАНДЕМІЇ ТА ВІЙНИ

Михайло Хобта Вікторія Сукманюк Юлія Малахова Микита Звірюк

Стаття присвячена системному дослідженню змін у споживчих уподобаннях на ринку онлайн-покупок, які виникли під впливом глобальних криз, зокрема пандемії COVID-19 та військових дій. У першій частині роботи акцентується увага на тому, як карантинні обмеження, закриття фізичних магазинів і зростаюча необхідність у товарах першої необхідності суттєво збільшили попит на онлайн-шопінг, що перетворив його на головний канал забезпечення населення товарами в умовах кризи. Висвітлено основні товарні категорії, такі як продукти харчування, електроніка, засоби особистої гігієни, які зазнали найбільшого зростання попиту через зміщення пріоритетів споживачів до базових потреб та комфортного побуту. Друга частина статті аналізує роль цифрових технологій та логістичних рішень у забезпеченні стабільного функціонування ринку електронної комерції. Розглядається, як розвиток сервісів доставки та вдосконалення онлайн-платформ стали необхідністю для бізнесів, що прагнули оперативно реагувати на зростаючі потреби споживачів. Застосування технологій для персоналізації покупок і підвищення зручності користувачів стимулювало залучення нових покупців та сприяло збереженню зацікавленості в онлайн-торгівлі навіть після зняття карантинних обмежень. У третій частині наведено результати статистичного аналізу змін у структурі ринку онлайн-продажів за період 2019–2024 років. Оцінено ринкові частки ключових категорій товарів та коефіцієнти зростання попиту для кожної з них. Наприклад, електроніка та продукти харчування показали найбільше зростання, що свідчить про посилений попит на товари, що забезпечують комфорт роботи та навчання вдома. Результати аналізу підтверджують, що кризи спричинили довгострокові зміни у споживчих уподобаннях, а регулярні онлайн-замовлення стали нормою для більшої частини населення. Завершальна частина статті пропонує рекомендації для бізнесів щодо адаптації їхніх маркетингових стратегій та цифрових платформ для ефективної взаємодії з клієнтами в умовах змін. Автори роблять висновок про необхідність подальшого вдосконалення сервісів доставки, персоналізації покупок та підтримки стабільності цифрових платформ для підтримання інтересу споживачів до електронної комерції. Отримані дані є важливими для формування нових бізнес-моделей, які враховують трансформацію ринку під впливом глобальних криз і зростання ролі цифрових каналів продажу

онлайн-покупки, споживчі вподобання, пандемія, війна, статистичний аналіз, електронна комерція
  1. Hladkykh, O.V. (2021). Prospects of electronic commerce in Ukraine under pandemic conditions. Biznes Inform, 3, 88-92.
  2. Hladkyi, V.M., & Popovych, I.O. (2022). Electronic commerce in Ukraine: Challenges and prospects. Economy and Society, 5, 38-45.
  3. Kravchenko, O.M. (2021). Study of market changes under pandemic conditions: Opportunities for electronic commerce. Marketing and Digital Technologies, 7, 14-21.
  4. Cabinet of Ministers of Ukraine. (2019). On the use of production wastes in road construction (Order No. 1420-r, December 4, 2019). Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1420-2019-р.
  5. McKinsey & Company. (n.d.). How COVID-19 is changing consumer behavior – now and forever. Retrieved from https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/how-covid-19-is-changing-consumer-behavior-now-and-forever.
  6. Statista. (n.d.). Global e-commerce growth 2020-2024. Retrieved from https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/.
  7. United Nations Conference on Trade and Development. (2021). Digital Economy Report 2021. Geneva: UNCTAD.
  8. United Nations Conference on Trade and Development. (2021). Impact of the COVID-19 pandemic on trade and development: Transitioning to a new normal. Geneva: UNCTAD.

https://doi.org/10.33744/0365-8171-2024-116.2-335-343